IM/プレゼンス

CommuniGate ProにはIM/プレゼンス（CPIM）システムが搭載されており、このシステムによりXMPPモデルとSIPモデルが実装されます。また、このシステムは、CommuniGate Proの他のコンポーネント（ルールエンジン、ファイルストレージなど）とリンクされています。

CommuniGate Proのユーザーは、CPIMクライアント（XMPPまたはSIP）やXIMSSクライアント（Pronto!など）を使って、CommuniGate Proの自分のアカウントにアクセスできます。

また、ユーザーは、CommuniGate Pro以外のシステムのユーザーとIMやプレゼンス情報を交換できます。これは、CommuniGate Proの場合、XMPPプロトコルまたはSIPプロトコルを使用しているシステム（サーバー）と通信が可能なためです。XMPPベースのゲートウエイを使用しているCPIMネットワーク（ICQ、AIM、Yahooなど）との間でも通信が可能です。

CommuniGate Proでは、SMPPモジュールにより、IMメッセージがSMSメッセージとして送受信されます。いわば「会話変換」機能で、この機能によって、IMメッセージがCommuniGate ProからSMSメッセージとして送信され、一方、受信者からの返信はIMメッセージとしてCommuniGate Proで受信されます。

CG/PLプログラムを作成することで、複数ユーザーによる「チャットルーム」などのアプリケーションを実装でき、プログラムのカスタマイズも容易です。